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    Criptografia

    Todos os dados informados para a PIET online store durante o processo de compra são automaticamente criptografados antes de serem transmitidos.

    Compras com Cartão de Crédito

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    Certificação

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    Cookies

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  • Correções

    As informações disponíveis no site podem, eventualmente, conter erros de natureza tipográfica, incorreções ou omissões relacionados à descrição dos produtos, preços e disponibilidade. Respeitando os direitos do consumidor e a sua política de relacionamento com o cliente, reserva-se à PIET o direito de promover a correção destes eventuais erros e omissões a qualquer momento e sem comunicação prévia. Consequentemente, a PIET não garante que as informações obtidas através deste site sejam, a todo o tempo, exatas, completas e mesmo atualizadas.

    Produtos

    A PIET não se obriga a possuir, em todos os seus canais de venda (lojas, catálogos e venda on-line), todos os itens de sua linha, de forma que alguns produtos disponíveis nos catálogos da PIET e/ou nas lojas podem não estar necessariamente disponíveis para compras online e vice-versa.O cliente deverá sempre certificar-se da disponibilidade do produto para aquisição online. A PIET poderá divulgar produtos neste site, em caráter meramente ilustrativo, não os disponibilizando para a venda.Os preços dos produtos oferecidos pela PIET neste site estão expressos em reais e são válidos somente para aquisições em território nacional.Os preços dos produtos oferecidos neste site não guardam necessária relação e/ou equivalência com os preços de produtos idênticos, oferecidos em lojas multimarcas.As imagens constantes neste site podem apresentar variações de cor, por força das resoluções específicas de cada equipamento e das matizes disponíveis neste ambiente. Ao apresentar os produtos, a PIET sempre empenhará os melhores esforços para fazer constar as suas cores originais. Eventuais diferenças, portanto, podem ocorrer, sem que isto represente defeito ou má informação.

    Parceiros

    A PIET, ao divulgar seus parceiros, assim o faz em caráter exclusivamente informativo. Neste sentido, não assume nenhuma responsabilidade por informações e ações destes e, consequentemente, por eventuais danos causados por estes aos usuários.

    1.5. Responsabilidade da PIET

    A PIET não medirá esforços para oferecer, neste site, uma navegabilidade segura, prática e confortável. Contudo, a PIET não se responsabiliza por eventuais danos causados ao usuário e/ou ao seu equipamento, decorrentes de ataques de vírus e/ou invasões, havidos durante o uso, uma vez não responsável pela segurança das conexões.

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  • Como realizar uma troca?

    Para solicitar a troca, entre em contato através deste link informando seus dados e número do pedido. Após confirmar se o pedido está dentro do prazo para troca, você receberá um código de postagem para nos enviar o produto de volta. 

    Após a chegada do produto em nosso departamento de logística, será verificado se o produto se encontra nas condições para aceite de troca/devolução, caso seja aprovado, será disponibilizado um cupom no valor do produto para que uma nova compra possa ser realizada. 

    * Não fazemos reserva de peças, seja por modelo, cor ou tamanho. Por isso, não temos como garantir a disponibilidade da peça a ser trocada em estoque. Se a peça desejada não estiver disponível no momento da finalização do processo, o cliente poderá escolher outro item ou manter o cupom, uma vez que ele tem validade de 6 meses.

    * A partir da segunda troca, o consumidor que arca com o custo do frete.

    * Caso o valor do cupom não seja utilizado inteiramente, não há a possibilidade de estorno de possíveis saldos.

    Como realizar uma devolução?

    Aceitamos apenas devoluções por arrependimento solicitadas até 7 dias após o recebimento do produto, conforme as regras do CDC. 

    Para solicitar a devolução, entre em contato através deste link informando seus dados, número do pedido e forma de estorno desejada. Após confirmarmos se o pedido está dentro do prazo para troca, você receberá um código de postagem para nos enviar o produto de volta. 

    Após a chegada do produto em nosso departamento de logística, será verificado se o produto se encontra nas condições para aceite de troca/devolução, caso seja aprovado, o estorno será realizado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

    Como será realizado o estorno do valor pago em caso de devolução?

    O estorno de compras feitas com cartão de crédito será feito exclusivamente no mesmo cartão utilizado para a compra, e o crédito poderá ser identificado em até 2 faturas subsequentes à data de retorno do item para nós, dependendo da data de fechamento da mesma. No caso de compras feitas por boleto, o cliente deverá informar uma conta de mesma titularidade do comprador, para que o estorno seja feito.

    Em que condições o produto deve estar para ser trocado ou devolvido?

    O produto será analisado conforme regras do Código de Defesa do Consumidor, portanto o produto deve estar:

    • Sem uso.
    • Em sua embalagem original com todos os adesivos, tags e lacres afixados.
    • Acompanhado de todos os acessórios recebidos.

     

    Não trocamos produtos com:

    • Desgaste
    • Sinais de uso como, mas não se restringindo a, manchas, odores ou rasgos
    • Danos causados por uso inadequado
    • Sinais de perfuração por objetos pontiagudos ou cortantes
    • Reparados/colados
    • Qualquer alteração que oculte as características originais do item

     

    Se for esse o caso, o consumidor deve arcar com o custo do frete para que o produto volte à ele.

     Recebi um produto com defeito, o que fazer?

    Caso você receba um produto com defeito, pedimos que entre em contato conosco através do SAC no momento do recebimento do mesmo, e envie fotos que permitam identificar o defeito, para que possamos te atender rapidamente.